PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) menjalankan program Field Fix Campaign untuk sejumlah Mitsubishi Fuso Canter Euro 4. Program ini mencakup 111.195 kendaraan yang diproduksi pada April 2022 hingga Mei 2026.
Pemilik unit yang teridentifikasi diminta mendatangi dealer resmi Mitsubishi Fuso sesuai jadwal servis yang akan disampaikan. Pemeriksaan dan penggantian komponen dilakukan tanpa biaya dengan estimasi pengerjaan sekitar satu jam per kendaraan.
Komponen yang Diperiksa
Program perbaikan ini berfokus pada brake light switch atau sakelar lampu rem. KTB akan memeriksa komponen tersebut dan menggantinya dengan suku cadang baru yang telah ditingkatkan spesifikasinya.
Sales and Marketing Director PT KTB, Aji Jaya, menyatakan pemilik kendaraan yang masuk cakupan program akan dihubungi oleh dealer resmi. “Pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk menjadwalkan kunjungan servis.”
KTB dan Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation menemukan potensi gangguan atau keterbatasan daya tahan pada brake light switch di kendaraan tertentu. Kontak internal sakelar tersebut dapat mengalami penurunan kinerja setelah digunakan dalam jangka waktu tertentu.
Jika kondisi itu terjadi, lampu rem berpotensi tidak berfungsi secara optimal. Lampu indikator peringatan juga akan menyala di panel instrumen kabin agar pengemudi dapat mengenali kondisi tersebut lebih awal.
KTB menegaskan temuan ini hanya berkaitan dengan komponen brake light switch. Kondisi tersebut tidak memengaruhi kinerja pengereman kendaraan maupun sistem kendaraan lainnya.
Berdasarkan investigasi KTB dan MFTBC, kondisi itu berkaitan dengan arus atau tegangan listrik berlebih dalam keadaan tertentu. Situasi tersebut dapat meningkatkan suhu pada brake light switch dan berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang.
Pembaruan Sistem Kelistrikan
Untuk langkah pencegahan, spesifikasi brake light switch telah diperbarui melalui penambahan relay dan sub-harness. Pembaruan ini ditujukan untuk mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar serta meningkatkan daya tahan komponen dalam jangka panjang.
Mekanik terlatih di dealer resmi akan menangani pemeriksaan dan penggantian sesuai prosedur inspeksi serta perbaikan standar KTB. Pelaksanaan program dimulai pada 24 September 2026 dan dijalankan bertahap melalui sistem penjadwalan.
Sistem penjadwalan diterapkan untuk menjaga kesiapan layanan serta meminimalkan gangguan terhadap kegiatan operasional konsumen. Pemilik kendaraan yang ingin memastikan status unitnya dapat menghubungi dealer resmi Mitsubishi Fuso terdekat.
Dukungan Jaringan Layanan
Pelaksanaan Field Fix Campaign didukung jaringan Mitsubishi Fuso di Indonesia yang mencakup 204 dealer resmi dengan layanan servis dan suku cadang. Jaringan tersebut juga memiliki 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop, lima Service Point, dan tiga FUSO Service Center.
- 204 dealer resmi dengan dukungan layanan servis dan suku cadang
- 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop
- 5 Service Point
- 3 FUSO Service Center
Apabila tersedia dan sesuai kondisi operasional, Mobile Workshop Service dapat dijadwalkan untuk mendukung servis di lokasi kendaraan konsumen. Layanan ini menjadi pilihan tambahan dalam pelaksanaan program perbaikan.
Konsumen dapat memperoleh informasi melalui daftar dealer di www.ktbfuso.co.id/dealer/, Customer Care Hotline 1500-144, WhatsApp 0811-4150-144, atau email ktb@ktb.co.id. Hotline beroperasi Senin sampai Minggu selama 24 jam, sedangkan layanan WhatsApp tersedia pada Senin hingga Jumat pukul 07.00-00.00.
